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前臺接待員 面議 有料
該崗位平均薪資 5623元/月
工作餐社會保險優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人**資料;12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作;14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。
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