崗位職責(zé)
1.熟悉公司銷售的每款產(chǎn)品的特性,真正地成為公司中了解產(chǎn)品的“專家”。
2.通過旺旺、QQ、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答客戶問題,并促成交易。
3.做好客戶售后回訪和跟蹤工作、回答客戶咨詢、處理客戶投訴。
4.通過跟大量客戶的溝通,了解產(chǎn)品、倉儲乃至公司運營中的不足之處,并提出建議。
5、回復(fù)淘寶客戶關(guān)于產(chǎn)品問題咨詢、訂單查詢、修改的處理;促成客戶下單付款;
6、收集與反饋客戶的意見;
7、及時跟進客戶定單,督促工廠準(zhǔn)時發(fā)貨;
任職要求
1、有淘寶服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗,打字要快
2、良好的心態(tài),為人誠實守信,有耐心,有親和力;
3、對淘寶的購物流程有所了解,能及時準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢問題,并能獨擋一面包括做好售前服務(wù)工作;
4、 健談,語言表達能力強,優(yōu)先考慮。
5、 如果你有拼搏的心,有沖勁,想高薪的,歡迎你的到來。
我們非常重視銷售團隊的建設(shè),特別是銷售客服人材的培養(yǎng)。公司提供優(yōu)厚的待遇和晉升學(xué)習(xí)的機會。期待你的加入。我們公司待遇優(yōu)厚包吃住薪資4000-6000起,參與公司業(yè)績提成分紅和獎金。
其它福利
歡迎加盟合伙共贏。
聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!