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該崗位平均薪資 10072元/月
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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、每天上班后閱讀客服專員工作日志和前臺(tái)工作跟進(jìn)本、記錄,檢查前一工作日所記錄的用戶投訴或意見有否及時(shí)跟進(jìn)、落實(shí)對(duì)需跟進(jìn)的工作督促相關(guān)人員落實(shí)。
    2.指導(dǎo)、協(xié)助解決職責(zé)范圍內(nèi)客服專員與大堂文員未能處理的問題,超出能力范圍無法處理的,要及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理尋求協(xié)助
    3.監(jiān)管清潔承包商、垃圾和余泥清運(yùn)承包商的工作,要求其遵守大廈的各項(xiàng)制度,文明、規(guī)范施工,對(duì)可能造成公共區(qū)域影響的施工做好保護(hù)措施,跟進(jìn)承包商的工作進(jìn)度,并做好各承包項(xiàng)
    4.及時(shí)處理客戶的投訴,收集用戶意見、建議,并反饋到各部門,必要時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。
    5、協(xié)助部門經(jīng)理制定內(nèi)部管理制度及員工培訓(xùn)計(jì)劃;按照部門制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)考核、小結(jié)。
    6、參加部門月度大廈巡查
    任職資格:25-40周歲
    **:160cm以上
    物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、會(huì)展管理等相關(guān)專業(yè)
    3年以上物業(yè)管理工作或客服經(jīng)驗(yàn)
    工作時(shí)間:行政班,月休6天
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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