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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、引導(dǎo)、受理維修客戶的預(yù)約工作;
        2、按流程接待維修車輛入廠;
        3、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議;
        4、對(duì)在廠維修車輛,與車間進(jìn)行有效及時(shí)的協(xié)調(diào);
        5、掌握車輛維修進(jìn)度,并及時(shí)與客戶溝通;
        6、收集客戶的相關(guān)信息并進(jìn)行維護(hù);
        7、定期向客戶進(jìn)行回訪,提升客戶滿意度,zui大限度的減少客戶投訴;
        8、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。
    任職資格:1、品行端正,能吃苦耐勞、服從分配;
        2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
        3、具備良好的服務(wù)意識(shí);
        4、具備較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力;
        5、有一年以上汽車4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
    工作時(shí)間:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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