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淘寶客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶(hù)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、通過(guò)淘寶阿里旺旺、電話,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢(xún),引導(dǎo)用戶(hù)在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買(mǎi),促成交易3、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等4、擅長(zhǎng)提高咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率,促成交易任職資格:
    1、有淘寶等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、工作態(tài)度端正,脾氣溫和,能吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí),能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
    4、對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高。5、熟練運(yùn)用office工具;
    6、有較強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)技巧,較強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力,較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力;7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 
    待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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