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房產(chǎn)客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 10320元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.各類文檔資料的登記、整理、存檔;
    2.負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞;
    3.對各項(xiàng)目集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì),為相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持;
    4.按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;
    5.協(xié)助客戶辦理車位認(rèn)購手續(xù);
    6.接聽客戶熱線,登記受理來自不同渠道的關(guān)于房屋質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請,將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類,按不同類別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理;
    7.跟進(jìn)處理投訴事項(xiàng)中的工程維修類事件,負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員進(jìn)行維修,并對維修情況進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào),以及對維修結(jié)果進(jìn)行評估、回訪;
    8.協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。
    任職資格:細(xì)心、思維靈活,與人溝通能力稍強(qiáng),服務(wù)態(tài)度要謙和有理,要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)。
    薪資待遇:底薪3000+高額提成+全勤獎+年終獎等
    工作時(shí)間:9:00-18:00 午休兩小時(shí)
    聯(lián)系我時(shí),請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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