職位價(jià)值描述：
為了提升公司形象同時(shí)給銷售部工作提供服務(wù)與支持，根據(jù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)，完成前臺(tái)接待服務(wù)及客流、電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，從而保證銷售部接待工作有序開展。
職責(zé)范圍：
1-履行電話接待工作
1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2.對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2- 完成客戶接待與分流引導(dǎo)
1.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
2.根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
3-完成信息統(tǒng)計(jì)
1.記錄客戶電話訪問及來訪信息
2.記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
4-其他工作
1.協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
2.完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
3.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
其他要求：
1.熟知商務(wù)禮儀
2.充足的信心和良好的職業(yè)形象
3.良好的接聽電話態(tài)度和極強(qiáng)的人際交往能力
4.熟練掌握電腦操作知識(shí)和技能
5.語方表能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
聯(lián)系人：湯先生 13910417349
[email protected]聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！