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電商客服專員代表 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
年假工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    請(qǐng)應(yīng)聘者仔細(xì)閱讀職位要求后,再投遞簡(jiǎn)歷,非常感謝。我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一份簡(jiǎn)歷。

    一、崗位職責(zé):
    1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;
    2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
    3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
    4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。

    二、任職要求:
    1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
    3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
    4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
    5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

    三、品格素質(zhì)要求:
    1、忍耐與寬容是**客戶服務(wù)人員的一種美德;
    2、不輕易承諾,說了就要做到;
    3、勇于承擔(dān)責(zé)任;
    4、擁有博愛之心,真誠對(duì)待每一個(gè)人;
    5、謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一;
    6、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。

    四、心里素質(zhì):
    1、"處變不驚"的應(yīng)變力;
    2、   挫折打擊的承受能力;
    3、   情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力;
    4、   滿荷情感付出的支持能力;
    5、   積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。

    五、薪酬待遇:
    1.   試用期1-3個(gè)月,交五險(xiǎn),有師傅做午餐,底薪+績(jī)效+提成。
    2.   工作時(shí)間:早上9:00上班,每天8小時(shí),每月休息6天(含周末)。
    3.   公司會(huì)不定期舉行聚餐或者旅游戶外活動(dòng),公司有戶外花園。
    4.   工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)桂花路9號(hào)君耀香港園(萬象城后面)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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