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  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):快速消費品(食品/飲料等)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    (1)負責全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項目、時間、 備件 等。(2)負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達成協(xié)議等工作。(3)負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù)。(4)負責向 維修技師 傳達用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務(wù)。(5)車輛全面檢測(包括外觀),如必要試車。(6)負責交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作。(7)負責建立、完善用戶檔案,并及時更新。(8)保持與用戶的聯(lián)系,了解用戶的需求。(9)負責任務(wù)委托書、 結(jié)算 單的填寫及解釋工作。(10)負責與索賠業(yè)務(wù)員、車間主管及維修工之間的溝通,協(xié)助與索賠鑒定和保險理賠工作;
    任職資格:
    1)具有中專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車維修專業(yè)畢業(yè)。 (2)全面掌握汽車理論及汽車構(gòu)造知識,有一年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗;(3)能夠準確地判斷故障原因,并能準確估算維修價格及維修時間。(4)具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和實際動手能力,形象氣質(zhì)佳。(5)能熟練地操作計算機。有一線維修實際經(jīng)驗優(yōu)先(6) you xiu的服務(wù)意識和團隊協(xié)作力工作時間:
    上午8:30-12:00下午2:00-17:30
    聯(lián)系我時,請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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