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天貓客服 2-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 6663元/月
高薪職位工作餐...

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  • 12年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,計(jì)算機(jī)軟件,生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2012年6月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    我們提供一個(gè)平臺(tái),給您一個(gè)運(yùn)用專長,收獲一番事業(yè),體現(xiàn)人生價(jià)值的空間。

    本職位職責(zé):
    1、處理日常天貓網(wǎng)店客服工作,了解客戶需求,回復(fù)客戶問題,引導(dǎo)客戶下單交易;
    2、打印發(fā)貨所快遞單、通知倉庫發(fā)貨,完成發(fā)貨操作;
    3、及時(shí)對(duì)客戶所訂貨物進(jìn)行跟進(jìn),了解客戶動(dòng)態(tài);
    4、反饋和建議優(yōu)化網(wǎng)店各項(xiàng)信息;
    5、建立客戶檔案資料及維護(hù)老客戶資源;

    崗位要求:
    1、電腦打字速度快,使用拼音或五筆不限;
    2、必須要有耐心和親和力;
    2、掌握客戶消費(fèi)心理,有效的提高客單價(jià),帶動(dòng)網(wǎng)店的其他產(chǎn)品銷售量;
    3、具有團(tuán)結(jié)合作精神,分析判斷能力,執(zhí)行能力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力,以及較強(qiáng)的應(yīng)變和處理問題能力,且能適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力;
    4、工作積極主動(dòng),有進(jìn)取心,責(zé)任心;
    5、熟悉阿里巴巴、天貓或淘寶各項(xiàng)規(guī)則和流程,從事過不銹鋼產(chǎn)品行業(yè)或有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄用;

    上班時(shí)間:早9點(diǎn)至12點(diǎn),午1點(diǎn)半至晚6點(diǎn),晚班輪班至晚9點(diǎn),每月休息二天。

    上班地點(diǎn):潮安彩塘鎮(zhèn)新潮汕公路紅旗路口。

    薪資標(biāo)準(zhǔn):試用期三個(gè)月,確認(rèn)能勝任該職位工作者,采用保底工資加業(yè)績提成方式,充分體現(xiàn)個(gè)人能力及努力付出與收入成正比的合理性,另設(shè)有全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)。

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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