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  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2009年6月18日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    能力突出,經(jīng)驗豐富者學歷可適當放寬條件
    1.具有兩年以上酒店前廳工作經(jīng)驗;  
    2.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、人際關系能力和敏銳的觀察能力,能處理一些突發(fā)事件并組織有關部門解決;  
    3.能用英語與客人進行一般性對話者優(yōu)先。 

    崗位職責: 
    1、協(xié)助經(jīng)理管理部門日常工作;  
    2、代表酒店經(jīng)理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見;  
    3、協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;  
    4、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負責人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務;  
    5、熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點,積極融洽酒店和客人之間關系;  
    6、負責前廳部各項制度的督導、檢查工作,并按時向前廳部經(jīng)理書面匯報。   
       
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