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阿里客服專(zhuān)員 2.2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5834元/月
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  • 15年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:1996年1月8日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    要求:
    1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、分類(lèi),以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整,獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力;
    2、在線(xiàn)客服及導(dǎo)購(gòu),通過(guò)在線(xiàn)聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶(hù)溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),能獨(dú)立完成客服工作;
    3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
    4、善于解決售后問(wèn)題,知道如何解決客戶(hù)的退換貨要求;
    5、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售;
    6、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),提升網(wǎng)店業(yè)績(jī);
    7、月休2天。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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