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索賠專員 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 7144元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1.熟練掌握一汽轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
    2.認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合作陪要求;
    3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),索賠舊件管理等;
    4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
    5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
    6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
    7.在一汽轎車開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。
    8.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在廣州校園網(wǎng)上看到的,謝謝!
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